運送須知

  • 出貨時皆以隱密包裝出貨,外包裝不會出現任何情趣商品字樣,請安心選購。

  • 情趣商品屬於個人衛生用品,經拆封使用無法接受退換貨。

  • 若商品全新未拆封含贈品、發票等完整包裝,於購買當日起算7日內,本公司可受理退換貨事宜。

新品瑕疵及保固須知

  • 所有商品取貨後7日內為新品,商品皆有保固12個月,在您下訂後購買資料即會為您留存,請安心購買與使用。

  • 新品瑕疵、非人為因素破壞之故障,保固期間內由本公司負責檢測更換新品。

  • 新品不良換貨只可更換同商品,不可更換其他商品。

  • 新品不良需經檢測方能換貨,請先與客服聯繫,客服會協助您進行換貨流程,此趟運費由本公司支付,退貨流程約5至7天(不含例假日)內完成。

  • 依本公司評估,若商品在12個月保固期內是因人為使用不當導致產品損壞,將不受理退換貨。

  • 若商品在12個月保固期內的正常使用下,發現故障不良,請與客服聯繫並自行將商品寄至本公司維修部,此趟運費需由買家負擔。

  • 若商品換貨件回收後,依本公司測試檢查後若判定為不良品,將立即更換新品寄出,此趟運費由本公司支付。

  • 若商品換貨件經本公司測試檢查後,判定為無故障或人為因素破壞,則無法受理換貨流程,本店會將商品寄還買家,並由買家支付此趟運費。

  • 商品在保固其內換新後,仍有7天的安全保障期,收到換新商品請儘速檢查,7天後保固換新品將不受理第2次換貨。

  • 贈品無12個月保固,故送出一律不接受退換貨。

全新未拆品退貨

  • 基於消費者保護法,購買7日內可享有猶豫期。

  • 情趣用品為個人衛生用品,退貨退款需保持商品全新未拆封、貨件完整(包含配件、贈品、安全標示貼紙等),保障雙方權益。

  • 若您已取得紙本發票,請隨貨一併寄回。

  • 退貨請與客服聯繫,請與客服聯繫並自行將商品寄至本公司客服部,此趟運費需由買家負擔,商品退貨件回收後,由本公司檢查無誤後,即可進行退款流程。

  • 若退貨商品不完整(包含配件、贈品、安全標示貼紙等)或已拆封,則無法受理退貨退款,本店會將商品寄還給買家,並由買家支付此趟運費。

海外件退換貨

  • 國外地區各國法令不同、運送程序繁複,故無法提供海外售出後之退貨服務。

  • 請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。

  • 為了避免海外買家收到不良商品,出貨前請同意由本公司拆封檢查商品效能是否正常,若不同意拆封檢查商品,需承擔海外件不退貨服務。

  • 海外購買所有商品皆附12個月保固之權益,非人為因素商品損壞故障,保固期限內可申請換新。

  • 保固換新請與客服聯繫,並由海外買家自行將商品寄至本公司維修部。

  • 海外件商品回收後,由本公司更換新品寄出,此趟國際運費需由海外買家支付。

退款須知

  • 若商品購買超過7日,則無法受理退款之服務。

  • 退款流程需等待7至15個工作天。

SHIPPING & RETURNS

運送及退換貨

訂閱新消息!

購物車 (0)‏